Privacybeleid

Laatste update: juni 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Praktijk You Care, gevestigd in Hoofddorp, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Laura Wit — Praktijk You Care
Hoofddorp
info@youcare.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens
Geboortedatum (optioneel, alleen voor verjaardagsberichten)
Afspraakgegevens (datum, tijdstip, behandeling)
Betalingsgegevens (factuurbedrag, betaalstatus)
Notities over de behandeling (alleen intern zichtbaar)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Afspraken plannen en bevestigen	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG)
Facturen opstellen en versturen	Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht (art. 6(1)(c) AVG)
Herinneringen versturen voor afspraken	Gerechtvaardigd belang — klantenservice (art. 6(1)(f) AVG)
Verjaardagsberichten sturen	Gerechtvaardigd belang — klantrelatie (art. 6(1)(f) AVG)
Nieuwsbrief versturen	Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) — alleen na opt-in
Opvolgingsberichten na een behandeling	Gerechtvaardigd belang — klantenservice (art. 6(1)(f) AVG)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Facturen en boekingsgegevens	7 jaar — wettelijke fiscale bewaarplicht
Contactgegevens (naam, telefoon, e-mail)	Zolang de behandelrelatie voortduurt + 1 jaar na laatste contact
Geboortedatum	Zolang u cliënt bent; eerder op verzoek
Boekingsverzoeken (online formulier)	6 maanden na ontvangst

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Facturen worden geanonimiseerd (naam vervangen door "Verwijderd") maar financiële totalen blijven bewaard voor de belastingaangifte.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met de volgende verwerkers, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten:

Verwerker	Doel	Locatie
Supabase Inc.	Databaseopslag	Frankfurt, Duitsland (EU)
Vercel Inc.	Webhosting	EU-regio
Google LLC	E-mailverzending (Gmail/Workspace)	EU-regio
Google LLC (Gemini API)	AI-assistent (alleen naam voor afsprakenbeheer)	VS — adequaatheidsbesluit / SCC

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden en niet gebruikt voor marketingdoeleinden van andere partijen.

Opmerking over de AI-assistent: bij gebruik van de ingebouwde AI-functie wordt uitsluitend uw naam doorgegeven om afspraken te kunnen koppelen. Contactgegevens (e-mail, telefoon) worden niet gedeeld met de AI.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Rectificatie (art. 16): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering (art. 17): u kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals voor facturen).
Beperking (art. 18): u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
Dataportabiliteit (art. 20): u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
Bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zoals herinneringen en verjaardagsberichten).
Toestemming intrekken: als verwerking op toestemming is gebaseerd (nieuwsbrief), kunt u die toestemming altijd intrekken.

Verzoeken kunt u richten aan: info@youcare.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

Versleutelde verbinding (HTTPS) voor alle communicatie
Toegang tot het systeem uitsluitend met wachtwoord en verificatie
Gegevens opgeslagen in de Europese Unie (Frankfurt)
Geen opslag van betaalgegevens zoals IBAN of creditcardnummers

8. Cookies

Deze website maakt gebruik van functionele cookies voor inlogbeheer (sessiecookies). Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de inlogomgeving en vereisen geen toestemming.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@youcare.nl.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.

Praktijk You Care · Hoofddorp · KvK: [invullen] · BTW: [invullen]